سیاست‌های حریم شخصی

حفظ حریم خصوصی شما، تعهد همیشگی نجوای آرام
از اینکه نجوای آرام را برای استفاده از خدمات آنلاین انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم.
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست؛ به همین دلیل حفظ محرمانگی اطلاعات و صیانت از حریم خصوصی کاربران، یکی از اصول اساسی فعالیت نجوای آرام محسوب می‌شود.
برای ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس پست الکترونیکی
کد ملی (در صورت نیاز)
تاریخ تولد و جنسیت
اطلاعات مربوط به حساب کاربری
سوابق درخواست‌های ثبت‌شده
اطلاعاتی که کاربران به صورت داوطلبانه در سامانه ثبت می‌کنند.
جمع‌آوری اطلاعات صرفاً به میزان موردنیاز برای ارائه خدمات انجام می‌شود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
ارائه خدمات سامانه
هماهنگی درخواست‌ها
احراز هویت کاربران
ارتباط با کاربران و پاسخگویی به درخواست‌ها
ارتقای کیفیت خدمات
بهبود تجربه کاربری
تحلیل‌های آماری بدون افشای هویت کاربران
رعایت الزامات قانونی و مقررات مربوط
نجوای آرام از اطلاعات کاربران برای اهداف تبلیغاتی یا خارج از چارچوب خدمات سامانه استفاده نخواهد کرد؛ مگر با رضایت قبلی کاربر.

تمامی اطلاعات کاربران نزد نجوای آرام محرمانه تلقی می‌شود. نجوای آرام متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران با رعایت استانداردهای متعارف امنیت اطلاعات حفاظت کرده و بدون رضایت کاربر، اطلاعات وی را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد؛ مگر در موارد زیر: وجود الزام قانونی دستور مقام قضایی یا مراجع ذی‌صلاح مواردی که قانون افشای اطلاعات را الزامی کرده باشد.

کوکی‌ها (Cookies)
نجوای آرام ممکن است برای بهبود عملکرد سامانه، افزایش امنیت، تحلیل آماری و ارتقای تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است برخی امکانات سامانه در این حالت به درستی عمل نکند.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
به اطلاعات ثبت‌شده خود دسترسی داشته باشند.
اطلاعات نادرست را اصلاح یا تکمیل کنند.
در چارچوب قوانین، درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات خود را ثبت کنند.
سوالات یا درخواست‌های خود را درباره نحوه استفاده از اطلاعات مطرح نمایند.
مسئولیت کاربران
کاربران مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب خود هستند.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، لازم است در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی نجوای آرام اطلاع دهند.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
نجوای آرام این حق را دارد که در صورت نیاز، مفاد این سیاست را مطابق تغییرات قانونی یا توسعه خدمات به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر شده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه به‌روزشده خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره حریم خصوصی و نحوه پردازش اطلاعات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی نجوای آرام با ما در تماس باشید.